お問い合わせの返信メールが届かない

着信拒否設定や、迷惑メール設定をされている場合は、「お問い合わせの返信メール」を受信できない場合がございます。tutuanna.co.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お使いのメールソフトによっては、弊社からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、自動削除されたりしている場合もございます。その場合は、お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。

私どもで解決できない一時的なエラー(通信障害など)が発生しているかもしれません。プロバイダー・キャリア・メールアプリやご利用端末自体の不具合なども考えられます。

メールを受信できない状態でも、マイページでご注文内容をご確認いただけます。