注文確認メールが届かない

着信拒否設定や、迷惑メール設定をされている場合は、「注文確認メール」を受信できない場合がございます。shop@tutuanna.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

お使いのメールソフトによっては、弊社からのメールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、自動削除されたりしている場合もございます。その場合は、お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。

私どもで解決できない一時的なエラー(通信障害など)が発生しているかもしれません。プロバイダー・キャリア・メールアプリやご利用端末自体の不具合なども考えられます。

また、ご注文時に登録いただいたメールアドレスに誤りがあり、メールが届かない場合もございます。

登録間違いの可能性がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご注文状況につきましては、購入履歴ページでご確認いただけます。